Informations légales
Éditeur et hébergement
Spi Academy est éditée par Cédric FERREIRA, entrepreneur individuel (EI).
SIRET : 50982214400036 — Adresse : 21 chemin des Rosiers, 33650 Saint-Médard-d'Eyrans, France
Contact : spiacademyapp@gmail.com — Tél. : 06 74 15 18 02 — Formulaire de contact
Le site et ses données applicatives sont hébergés via la plateforme Lovable (Lovable Labs Incorporated) et son infrastructure cloud.
Conditions d'utilisation et de vente (Premium)
Cédric FERREIRA EI — SIRET : 50982214400036 — 21 chemin des Rosiers, 33650 Saint-Médard-d'Eyrans, France — spiacademyapp@gmail.com — Tél. : 06 74 15 18 02
L'abonnement Premium donne accès à l'ensemble du catalogue de formation tant qu'il est actif. Formules : 6,99 € par mois ou 59,99 € par an, toutes taxes comprises, sans période d'essai, renouvelées automatiquement jusqu'à résiliation.
Le paiement est traité par Paddle.com, revendeur agréé (Merchant of Record) qui émet la facture. Les conditions d'achat de Paddle s'appliquent à la transaction : paddle.com/legal/checkout-buyer-terms.
Vous pouvez résilier à tout moment depuis la page Premium (« Gérer mon abonnement »), qui ouvre le portail client Paddle. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée ; l'accès Premium est alors retiré. Les niveaux gratuits et les niveaux débloqués définitivement avec des Spi Coins restent accessibles.
Les demandes de remboursement et l'exercice du droit de rétractation sont traités par Paddle — voir la politique de remboursement.
Politique de remboursement et rétractation
Le paiement est encaissé par Paddle.com, revendeur agréé (Merchant of Record). Toute demande de remboursement est donc traitée par Paddle, conformément à ses conditions d'achat : paddle.com/legal/checkout-buyer-terms.
Vous pouvez adresser une demande de remboursement ou une rétractation depuis le portail client Paddle, accessible depuis la page Premium (« Gérer mon abonnement »), ou auprès du support Paddle indiqué sur votre facture.
En tant que consommateur, vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation), que vous pouvez exercer auprès de Paddle sans avoir à motiver votre décision.
La résiliation de l'abonnement, distincte du remboursement, prend effet à la fin de la période déjà payée (voir les conditions de vente ci-dessus). En cas de remboursement accepté, l'accès Premium correspondant est retiré.
Médiateur de la consommation
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné par l'éditeur, après une réclamation écrite préalable auprès de nous :
Société de la Médiation Professionnelle
Formulaire en ligne : www.mediateur-consommation-smp.fr
Courrier : Société de la Médiation Professionnelle, Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez, France
Données personnelles
Responsable du traitement : Cédric FERREIRA EI — SIRET : 50982214400036 — 21 chemin des Rosiers, 33650 Saint-Médard-d'Eyrans, France — spiacademyapp@gmail.com — Tél. : 06 74 15 18 02. Pour toute demande relative à vos données (accès, rectification, suppression de compte), écrivez à cette adresse.
Données traitées : compte (email, pseudonyme, avatar, profil facultatif), progression, scores et XP, Spi Coins, préférences email et notifications, et données d'abonnement transmises par Paddle (identifiants client et abonnement, statut). Nous ne recevons pas vos données de carte bancaire.
Prestataires : Lovable (hébergement, authentification, base de données, envoi d'emails), Paddle (paiement et facturation), services push de votre navigateur (notifications, uniquement si vous les acceptez).
Les classements publics peuvent afficher votre pseudonyme, avatar, société, région et scores. Vous pouvez vous désabonner des emails via le lien présent dans chaque email et désactiver les notifications push depuis l'application.
Conformément au RGPD, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr). La suppression d'un compte est réalisée sur demande ; pensez à résilier au préalable votre abonnement depuis le portail Paddle.