Leçonobjections5 min

Objection : « Je veux un whisky japonais »

Gérer la demande sans frustrer le client

« Je cherche un whisky japonais, c'est pour offrir. »

Au programme de cette leçon

  1. 01Situation client
  2. 02Comprendre la demande
  3. 03Poser les bonnes questions
  4. 04Expliquer avec tact
  5. 05Proposer des alternatives crédibles
  6. 06À retenir
  7. 07Phrase de vente

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