Leçonconseil-client5 min
Comprendre les goûts sans jargon
Traduire les mots du client en profils whisky
Un client dit : « Je voudrais quelque chose de bon, mais pas trop fort. » Cette phrase ne donne pas un style précis, mais elle donne une piste.
Au programme de cette leçon
- 01Situation client
- 02Éviter le jargon
- 03Traduire les goûts
- 04Reformuler
- 05Proposer 2 options maximum
- 06À retenir
- 07Phrase de vente
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