Leçonconseil-client5 min

Comprendre les goûts sans jargon

Traduire les mots du client en profils whisky

Un client dit : « Je voudrais quelque chose de bon, mais pas trop fort. » Cette phrase ne donne pas un style précis, mais elle donne une piste.

Au programme de cette leçon

  1. 01Situation client
  2. 02Éviter le jargon
  3. 03Traduire les goûts
  4. 04Reformuler
  5. 05Proposer 2 options maximum
  6. 06À retenir
  7. 07Phrase de vente

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