Leçonconseil-profil5 min
Client expert : être crédible sans surjouer
Précision, humilité et honnêteté face à un connaisseur
« Vous avez des embouteillages indépendants, non filtrés à froid, plutôt brut de fût ? »
Au programme de cette leçon
- 01Situation client
- 02Ne pas paniquer
- 03Ne pas surjouer l'expertise
- 04Donner des informations précises
- 05La bonne posture
- 06À retenir
- 07Phrase de vente
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