Leçonconseil-profil5 min

Client débutant : trouver une porte d'entrée

Rassurer et proposer un premier whisky accessible

Un client dit : « Je voudrais essayer le whisky, mais je n'y connais rien. »

Au programme de cette leçon

  1. 01Situation client
  2. 02Rassurer avant d'expliquer
  3. 03Chercher ses repères gustatifs
  4. 04Les profils adaptés
  5. 05Éviter l'effet « épreuve »
  6. 06À retenir
  7. 07Phrase de vente

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