Leçonfinaliser-vente5 min

Proposer une alternative pertinente

Rebondir quand la référence n'est pas dispo

Un client dit : « Je voulais cette bouteille précise, mais vous ne l'avez pas ? »

Au programme de cette leçon

  1. 01Situation client
  2. 02Ne pas s'arrêter à l'indisponibilité
  3. 03Identifier le critère principal
  4. 04Proposer une alternative proche
  5. 05Présenter l'alternative comme une opportunité
  6. 06À retenir
  7. 07Phrase de vente

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